Central do Teixeira - www.centraldoteixeira.com.br
A satisfação dos nossos clientes é prioridade na Central do Teixeira. Caso você precise devolver um produto, criamos uma política clara, transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Confira abaixo as condições e procedimentos para devolução:
Se você comprou um produto no site e deseja devolvê-lo por arrependimento ou desistência, o prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.
Condições para a devolução:
O produto deve estar sem uso, com etiquetas intactas, em sua embalagem original e acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
O custo do frete de devolução será por conta da Central do Teixeira.
Caso o produto apresente defeito dentro de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, você poderá solicitar a troca ou devolução.
Condições:
O produto será analisado pela nossa equipe técnica.
O prazo para análise é de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do item devolvido.
Após a confirmação do defeito, o cliente poderá optar por:
Troca pelo mesmo produto (ou equivalente, se indisponível);
Reembolso do valor pago;
Crédito para compras futuras.
Se, no ato da entrega, você identificar avarias no produto ou divergência com o pedido realizado (produto errado, faltando itens, etc), recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco pelo WhatsApp ou e-mail.
Caso perceba após o recebimento, o prazo para notificação é de até 48 horas.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:
Cartão de Crédito: estorno junto à administradora (pode levar até duas faturas);
Pix ou Boleto Bancário: reembolso em conta corrente em até 10 dias úteis.
Entre em contato com nosso atendimento:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 98991-6970
Tenha em mãos:
Número do pedido
CPF do titular da compra
Motivo da devolução
Fotos (em caso de produto danificado ou errado)
Importante: Não realizamos devolução ou troca de produtos personalizados, perecíveis ou que apresentem sinais de uso inadequado.
A Central do Teixeira preza pela transparência e pelo bom atendimento. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
